Política de Envio
Política de Envio — Doce Modestia
1. Confirmação do Pedido
O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento pelos nossos sistemas.
2. Processamento do Pedido
O prazo para separação e preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Em períodos de alta demanda, como Natal, Dia das Mães e Black Friday, esse prazo poderá ser estendido.
3. Métodos de Envio
A Doce Modestia realiza envios por meio de:
- Correios (PAC, Sedex, entre outros)
- Transportadoras parceiras, quando aplicável
4. Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um link de rastreamento para acompanhamento do pedido.
O status pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema dos Correios ou da transportadora.
5. Endereço Inválido ou Incorreto
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto exigirão o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Danos no Transporte
Caso a embalagem chegue violada ou com avarias, recuse o recebimento no ato da entrega e entre em contato imediatamente com a equipe da Doce Modestia.
7. Reenvio
Em casos de devolução por erro de endereço ou ausência do destinatário, o reenvio será cobrado.